Ambulance naar verkeerde gemeente: man overlijdt
Incident A1 melding Veiligheidsregio 16 Hollands Midden gevolg menselijke fout meldkamerBRON:
http://www.medicalfacts.nl/2012/06/20/incident-a1-melding-veiligheidsregio-16-hollands-midden-gevolg-menselijke-fout-meldkamer/Submitted by Redactie Medicalfacts/ Janine Budding on 20 juni, 2012 – 10:59
Door een menselijke fout van alarmcentrale 112 van Veiligheidsregio 16 Hollands Midden is bij een A1 melding heeft eerder deze maand ambulance naar het verkeerde adres gestuurd. Het ging hierbij om een adres in Koudekerk, bij Alphen dat heel veel leek op het adres in Ouderkerk aan de IJssel. De centrale heeft zelf de fout ontdekt en hebben hierop alsnog een ambulance gestuurd naar het juiste adres waar reanimatie noodzakelijk was. Het incident deed zich voor op 12 juni.
De Veiligheidsregio Hollands Midden (VRHM) is op 1 januari 2006 officieel opgericht en vormt één van de 25 Veiligheidsregio’s waarin Nederland is opgedeeld. De politie, ambulance brandweer en gemeenten hebben hierin een samenwerking tussen de Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de regio (GHOR), brandweer en politie is sinds 2005 vormgegeven in de gemeenschappelijke meldkamer .In het Regionaal Coördinatie Centrum in Leiden zitten de partners in de crisisbeheersing bij elkaar in één gebouw: Brandweer Hollands Midden, Meldkamer, de afdeling Teleservice en Bureau Conflict- en Crisisbeheersing van de Politie en de Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de regio (GHOR).
Meldkamer
De Meldkamer is het fysieke meld-, regel- en coördinatiecentrum voor alle spoedeisende vragen van burgers op het terrein van:
■Openbare orde en veiligheid
■Brandweerzorg aan mens en dier
■Rampenbestrijding en crisisbeheersing
■Acute spoedeisende medische hulp
■Niet spoedeisende ambulancezorg (‘besteld vervoer’)
De VRHM is een samenwerkingsverband van 25 gemeenten, Politie, Brandweer en de GHOR.
De meldkamer heeft intussen melding gemaakt van het incident gedaan bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Vanmiddag volgt er meer informatie van een woordvoerder van politie, over de afhandeling van de 112 meldingen meldingen die bij de centrale van Veiligheidsregio 16 binnenkomen. Sinds mei 2011 werkt de Meldkamer Hollands Midden met het uitvraagprotocol AMPDS-ProQA. Aan de hand van wat praktijkvoorbeelden wordt een goed beeld geschetst van de werkelijkheid op de MKA Hollands Midden.Het uitvragen van het juiste adres is hierin een vast onderdeel.
Hieronder een filmpje over hoe dit soort meldingen bij Hollands Midden worden afgehandeld.
AMPDS/ProQA in de meldkamer ambulancezorg van de GMK Hollands-Midden.
