Gebruik van AMPDS / Pro QA bij meldkamer ambulance

[RemRoof]

Zet ProQA een streepje achter de naam van de broeder?

...

  De leidinggevende geeft je een streepje achter je naam:)

[oma]

En net zoals in London doen we de #112 #triage in de Nederlandse #ProQA #meldkamers : #centralist = 1e hulpverlener ter plaatse bij 9E1
@jandenooij

Zo ook in NHN RT:“@jandenooij: En net zoals in London ook in de Nederlandse #ProQA #meldkamers : #centralist = 1e hulpverlener bij 9E1”
@arjan_23

In 1 van de grootste #meldkamers ter wereld trieert men dus meer dan 4000 ambulance verzoeken per dag met #ProQA
@jandenooij

@Arjan_23 @jandenooij En ZHZ dus ook vanaf vandaag.
@fweijs

RAV Hollands Midden @ambulancehm

#MKA Hollands Midden heeft bewust gekozen voor "een buitenlands systeem" omdat daarmee de kennis van 3000 meldkamers binnen handbereik kwam
7:01pm · 22 Mar 13

De meldkamer van London Ambulance Service gebruikt inderdaad ProQA echter moet je nogal lef hebben te beweren dat je het dat dan ook net als in Londen doet. De meldkamer van London Ambulance Service is een internationaal geaccrediteerde meldkamer (IAED - International Academies of Emergency Dispatch), net als duizenden andere buitenlandse meldkamers. In Nederland heeft geen enkele meldkamer IAED accreditatie.



http://www.emergencydispatch.org/AccredCurrentAces

[seh/ic broeder]

Maar waarom zou het universele uitvraagsysteem van ProQA anders zijn binnen een geaccrediteerde organisatie tov een niet geaccrediteerde organisatie?

Is de kracht van ProQA niet het universele karakter?

[oma]

Maar waarom zou het universele uitvraagsysteem van ProQA anders zijn binnen een geaccrediteerde organisatie tov een niet geaccrediteerde organisatie?

Is de kracht van ProQA niet het universele karakter?

ProQA® is software van Priority Dispatch, International Academies of Emergency Dispatch protocollen zijn geïntegreerd in deze software.

De kracht van je meldkamerproces zit hem niet in het merk software.

Het zou ook nergens op slaan om te roepen ".. en net zoals in London ook bij de Nederlandse "Mercedes-Benz #ambulancediensten ..."

[oma]

Dus... "je kunt beter teveel A1 rijden want dat is beter voor de patientveiligheid"
ProQA is goed voor slechte centralisten maar slecht voor goede centralisten. het hameren op het volgen van uitvraagprotocollen levert geïrriteerde ervaren centralisten op die dus een duo-functie opgeven.. dat zijn nou net de centralisten die het straatwerkt snappen..

ProQA is sofware waardoor je mensen zonder paramedische of verpleegkundige achtergrond verantwoord op de meldkamer kan laten werken. Als men kiest om  ambulanceverpleegkundigen op een meldkamer ambulancezorg te laten werken vanwege hun expertise of inzicht in het straatwerk doe je dat automatisch teniet zodra je verplicht deze mensen te laten werken met ProQA.

Als iemand geleerd heeft te werken met de software doet het er namelijk niet toe hoeveel verpleegkundige expertise iemand heeft of hoe 'streetwise' iemand is geworden door zijn dienstjaren in de uitrukdienst.

Ik ben mij er bewust van dat je dat niet mag zeggen maar ik doe het toch omdat ik ook een brief wil ontvangen inclusief waarschuwingen en dreigen met juridische stappen. De afzender mag de moeite van de brief besparen, doe mij maar maar gelijk een dagvaarding (naam en adres kan men zo krijgen via PM of via moderatorteam). https://dl.dropboxusercontent.com/u/73713425/Aan%20VenVN%20briefreactie%20dd%20220313%20op%20open%20brief%20factsheet%20inzake%20meldkamercentralist%20van%20150313.pdf

[Bernt]

De meldkamer van London Ambulance Service gebruikt inderdaad ProQA echter moet je nogal lef hebben te beweren dat je het dat dan ook net als in Londen doet. De meldkamer van London Ambulance Service is een internationaal geaccrediteerde meldkamer (IAED - International Academies of Emergency Dispatch), net als duizenden andere buitenlandse meldkamers. In Nederland heeft geen enkele meldkamer IAED accreditatie.



http://www.emergencydispatch.org/AccredCurrentAces

MKA van RAV Brabant Midden-West-Noord was bezig met accreditatie
"Accredited Center of Excellence"

[oma]

MKA van RAV Brabant Midden-West-Noord was bezig met accreditatie
"Accredited Center of Excellence"

.. en ik was bezig Miss Holland te worden.

[CM]

Oh, nu kom ik niet meer bij van het lachen... Oma, bedankt, wat een schitterende begin van mijn dag!

De brief van de MMA HM bevat veel dreigtaal maar zover ik weet is het V+VN nog niet failliet. Zal losgelopen zijn..

ProQA wordt i.i.g. niet gedragen door het rijdend personeel. Wat betreft de centralisten, dat beeld moet ik ook bijstellen: ze zijn over het algemeen geen ambulanceverpleegkundigen. De wet stelt dat het een verpleegkundige moet zijn, niet per se een gespecialiseerde verpleegkundige. De achtergronden zijn divers, van chirurgie tot dialyse. Zelfs de thuiszorg, maar diegene was één van de beste centralisten waar ik ooit mee heb samengewerkt.

CM

[oma]

Oh, nu kom ik niet meer bij van het lachen... Oma, bedankt, wat een schitterende begin van mijn dag!

De brief van de MMA HM bevat veel dreigtaal maar zover ik weet is het V+VN nog niet failliet. Zal losgelopen zijn..

ProQA wordt i.i.g. niet gedragen door het rijdend personeel. Wat betreft de centralisten, dat beeld moet ik ook bijstellen: ze zijn over het algemeen geen ambulanceverpleegkundigen. De wet stelt dat het een verpleegkundige moet zijn, niet per se een gespecialiseerde verpleegkundige. De achtergronden zijn divers, van chirurgie tot dialyse. Zelfs de thuiszorg, maar diegene was één van de beste centralisten waar ik ooit mee heb samengewerkt.

CM

Ik kende deze discussie niet, aangezien een aantal berichten verplaatst zijn heb ik hier even de gehele discussie doorgelezen.

Jij schrijft nu over de MMA Hollands Midden, dat is nu net de reden dat ik mijn ogen even niet kon geloven. Ik ben met je eens dat het gaat om een MMA die nogal ongelukkig is met de mening van ambulanceverpleegkundigen c.q. verpleegkundig centralisten. Als je als MMA van mening bent dat je personeel de kop moet houden pak je briefpapier van je RAV en zet er de krabbel onder als MMA. Uiteraard heeft het de voorkeur als je als MMA graag ProQA wil invoeren en weet dat personeel veel vragen/zorgen heeft je ze gaat uitnodigen om het toe te lichten of te proberen de zorgen weg te nemen.

Hij schrijft de brief niet als MMA maar namens de International Academies of Emergency Dispatch. ProQA is een geregistreerd handelsmerk van de firma Priority Dispatch. IAED hoeft niet het product te beschermen van deze leverancier zoals de brief doet voorkomen, Priority Dispatch zal dat zelf doen, zij zijn immers de rechtspersoon en eigenaar van de merknaam ProQA.

Omdat ik de beroerdste niet ben heb ik hedenochtend mijn Medical Director laten weten wat ik gisterenavond allemaal gelezen heb op dit forum. Hij heeft mij vriendelijk verzocht om de brief te vertalen in het Engels omdat hij graag wil weten of deze brief namens de IAED is verzonden. Het is namelijk niet de bedoeling dat je als leidinggevende conflicten met je eigen personeel of vakbonden tracht tot een einde te brengen door met dubbele pet op dreigbrieven te verzenden.

[oma]

ProQA wordt i.i.g. niet gedragen door het rijdend personeel. Wat betreft de centralisten, dat beeld moet ik ook bijstellen: ze zijn over het algemeen geen ambulanceverpleegkundigen. De wet stelt dat het een verpleegkundige moet zijn, niet per se een gespecialiseerde verpleegkundige. De achtergronden zijn divers, van chirurgie tot dialyse. Zelfs de thuiszorg, maar diegene was één van de beste centralisten waar ik ooit mee heb samengewerkt.

CM

Ik hik hier een beetje tegenaan, de centralist moet (BIG-geregistreerde) verpleegkundige zijn en gelijkertijd verplicht ProQA gebruiken. Mag ik het zo lezen dat de als er iets fout gaat de centralist zijn kop op hakblok gaat bijv. bij medisch tuchtcollege? In landen zoals Qatar geven meldkamermedewerkers (geen artsen of verpleegkundigen) telefonisch medische adviezen echter in geval van fouten is er niets aan de hand voor de meldkamermedewerkers, de Medical Director ambulancedienst (hier een anesthesioloog) is namelijk eindverantwoordelijk. De situatie op onze ambulancemeldkamer is redelijk te vergelijken met de situatie bij de Nederlandse huisartsenposten, als burger krijg je daar ook niet de huisarts aan de telefoon, de meeste telefonische adviezen worden niet geven door de dienstdoende huisartsen echter is er een huisarts aanwezig die eventueel zelf telefonisch advies kan geven en eindverantwoordelijk is.