Oproep was in België via 112 Hasselt binnen gekomen, betrof een groep kinderen die op de Dommel aan het Kanoën waren, door de plotse hevige regen steeg het niveau van de Dommel blijkbaar vrij snel en trachtte de groep aan de kant te geraken, voor enkele lukte dat en voor andere niet. Daarop werd door de leiding beslist om de hulpdiensten te verwittigen. Dit gebeurde in België dus werden de Belgische hulpdiensten verwittigd.
Brandweer Lommel is verantwoordelijk voor dit gebied, zij rukten uit met een duikteam (vanuit de hoofdpost) en de eerste uitruk vanuit de voorpost. Ook werd er beslist om de Nederlandse collega's te verwittigen omdat de Dommel daar na enkele kilometers toch de grens over gaat. En om dus vanuit de Nederlandse kant een eventuele reddingsactie op poten te zetten.
Gelukkig liep het allemaal toch nog goed en geraakte de ganse groep alsnog aan de kant al dan niet met natte kleren.