"Het is lastig om voor één persoon een extra medewerker in te huren, want dat zou de enige oplossing zijn. Dat is gewoon veel te duur"
Maar dan snapten de drie toch NS-medewerkers niet wat 'service' inhoudt? Lekkere reclame voor jezelf, mensen niet helpen maar daar wel voor schrijven, en vervolgens roepen dat het duur is om iemand in dienst te houden. Ze waren er toch?!