Ik zit zelf ook vaak op de weg, en hierdoor ook wel vaker een melding bij RWS gedaan.
De twee dagen voor een reactie is volgens mij in het snelste geval, wanneer de eerstelijns medewerker het kan oplossen.
Ikzelf krijg meestal binnen twee dagen een standaardantwoord:
Onze reactie
Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. U ontvangt binnen 10 werkdagen een antwoord van ons.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Wat weer betekent dat iemand op een andere lijn het moet oplossen met meer specifieke kennis (wetgeving), of dat er gewacht wordt op bijvoorbeeld inspectie van een WIS.
Tenzij het echt vreemde verzoeken zijn, worden ze in mijn ervaring meestal binnen twee weken beantwoord.