Laat ik er eens een gooi naar doen, wat me zo te binnen schiet:
- Welke houding mag je van een EHV'er verwachten?
respectvol, de-escalerend, neutraal, medelevend, rustig, doortastend, evenwichtig ...
- Wat is professioneel gedrag voor een EHV'er?
De makkelijkste denk ik, gedrag zoals de professionals dat ook ten toon (behoren te) spreiden, veel punten hiervan zijn zijn bij de eerste vraag al genoemd.
Professioneel wil overigens zeggen beroepsmatig, bedoeld om inkomen mee te verwerven en zegt dus niet zoveel over de kwaliteit.
- Hoe stelt een EHV'er zich op tegen mensen die niet direct door hem geholpen kunnen worden (denk aan psychische problemen)?
Afwachtend, zorgen dat de zaak niet verergert of escaleert, geruststellend, proberen vertrouwen te winnen, niet dwingen ....
- Wat kan je wel of niet van een EHV'er verwachten tijdens de hulpverlening?
Lastig te beantwoorden, afhankelijk van persoon, levenservaring, praktijkervaring, opleiding taak/rol etc etc ...
Maar mijn mening graag voor die van een ander