Geen idee, alles ziet er normaal uit in z'n profiel.... Misschien nog eens exact navragen wat er misgaat, krijgt hij de e-mail met het nieuwe wachtwoord niet binnen? Of ligt het probleem wellicht bij de PC thuis (Firewall, Antivirusprogramma, Windows XP SP2, etc....). De ervaring leert dat meer dan de helft van inlogfouten veroorzaakt wordt door een probleem op de eigen PC, dus wie weet!
