Net mail ontvangen dat er een nieuwe omgeving is en hoop bla bla bla maar het inloggen is gewoon KLOTE !
Er staat namelijk:
Wachtwoord moet minimaal 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 leesteken en 1 cijfer bevatten en minstens 6 karakters lang zijn.
Als je dan een wachtwoord invoert van 10 karakters waarin minimaal de gestelde eisen in zitten dan zegt het systeem dat je het niet goed gedaan hebt. Van mij kunnen ze het bekijken maar na 3 keer ben ik het spuug zat en zoeken ze het maar uit.
Als reactie op mijn mail die ik naar hun gestuurd heb afgelopen middag heb ik onderstaande reactie gekregen.
Er zat een bug in ons systeem waardoor het wachtwoord wijzigen of inloggen niet werkte. Deze is inmiddels gereset dus nu zou het moeten werken.
Wat u moet doen is het volgende:
- Cache legen. Klik daarvoor op:
http://www.browserchecker.nl/cache-bestanden-verwijderen#ie10 en zoek de juiste internetbrowser die u gebruikt.
- Onderstaande stappen volgen:
1. Ga naar
https://dashboard.heartsafeliving.com2. Klik op Wachtwoord vergeten?
3. Vul je e-mailadres en maak een nieuw wachtwoord aan (deze link ontvang je via de mail) (Zorg er daarbij voor dat je wachtwoord als speciaal teken geen =, komma of punt bevat).
4. Probeer met dit nieuwe wachtwoord in te loggen
Mocht het dan nog niet lukken, dan hoor ik het graag want we willen het natuurlijk zo snel mogelijk opgelost hebben!